Verzending konijnenwinkel

 

Dinsdag en donderdag verzenden


Wij verzenden op dinsdag en donderdag. Alle bestellingen die op die 2 dagen voor 9:00 besteld en betaald zijn kunnen die dag nog weg en zullend de volgende dag bezorgd worden zowel in Nederland als België.
Let op uitzondering is hierop de Belgische brievenbuspost die kan er soms tot een week erover doen.

i.v.m de drukte tijdens de lockdown proberen wij ipv deze 2 dagen elke dag 5 dagen in de week uit te leveren. Dit is geen garantie, zie dit als een extraatje . Ik werk alleen en heb dieren en kindjes waar we ook voor moeten zorgen maar ik doe mijn uiterste best. Heb je haast? bel gerust dan laat ik je weten of het lukt vandaag. 0642360400

Heb je nog een bestelling dinsdag om 11 uur die je graag nog wilt laten verzenden voor die dag kan dit alleen d.m.v. tel. Overleg.  0642360400. Dit is alleen mogelijk op deze 2 dagen.


KERST EN OUD EN NIEUW

wil je nog wat bestellen voor je konijn voor onder de boom? nog voor de kerst kan dat tot en met woensdag 23 december.
maandag dinsdag en woensdag worden de pakketten uitgeleverd aan de DHL en de volgende dag geleverd.  We zien nog steeds heel weinig vertraging ondanks de drukte gelukkig bij DHL. 

als er nog mensen zijn die weinig of geen  ervaring hebben met  internetbestellen en daar hulp bij nodig hebben bel gerust of app, bel je bestelling door op 06 42360400.

alle bestellingen van donderdag de 24 tot en met maandag morgen de 28e gaan maandag de 28e de deur uit en worden de 29e geleverd. Dinsdag zijn we dicht om te balanzen. Donderdag 31 januari gaat de laatste bestelling van dit jaar de deur uit. en zullen maandag 4 januari worden geleverd waarschijnlijk.  In deze week wordt er weer normaal geleverd zo veel en zo snel mogelijk i.p.v. de dinsdag en donderdag die u van ons gewend bent.

Heb je spoedbestellingen of vragen over je bestelling wanneer deze geleverd wordt omdat je er bv haast mee hebt of advies nodig wat te kopen. bel gerust 0642360400

bezorgen bij een afhaalpunt

Helaas kun je dit niet zelf. Dus geef gewoon je eigen adres op en geef bij de opmerkingen welk DHL afhaal punt je graag wilt hebben wij bellen/ appen/ mailen dan waarschijnlijk met je wel afhaal punt je wilt indien jou afhaalpunt niet in onze lijst voorkomt.
Niet elk afhaalpunt is dhl geschikt namelijk. Vul je zelf een afhaal punt in wordt dit pakket geweigert en komt retour naar ons. 



Track and trace


Op het moment van betaling zal er door ons een etiket worden aangemaakt. U krijgt dan automatisch een mailtje dat u pakket klaar wordt gemaakt voor verzending met de daar bij behorende track and tracé code. Deze gaat echter pas werken op de avond voor bezorging dus dinsdag avond of donderdag avond. Hier kunt u dan uw pakket volgen.
 

Problemen bij bezorging


Onze pakketten worden uitsluitend bezorgd met DHL. Ondervind u problemen kunt u contact opnemen met info@dekonijnenwinkel.nl Wij nemen dan voor u contact op met de DHL en lossen het probleem voor u op. Ge er vanuit dat dit altijd goedkomt!!! Na 15 jaar ervaring mag ik dat wel zeggen. :) 
 

Levertijd.


Wij streven er naar op alle artikelen op voorraad te hebben zodat wij snel probleemloos kunnen uitleveren.
 

Niet op voorraad


Als een artikel niet op voorraad is wordt dit getoond bij het desbetreffende artikel zodat dit artikel  niet besteld kan worden op dat moment.

Mochten wij op voorhand weten dat  het artikel langer dan een week niet terug op voorraad is  zullen wij het artikel niet meer tonen. Uiteraard kan er altijd even gecommuniceerd worden over hoe lang het duurt voordat een artikel weer terug op voorraad is.
 

Besteld, betaald en niet op voorraad.


Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat een artikel net op is die je besteld en betaald hebt zullen wij tel. Contact op nemen of via de mail om tot een passende oplossing te komen zoals terugstorten van het artikel bedrag of de gehele bestelling , vervangend artikel of op een later tijdstip verzenden.
Uitzonderlijke artikelen houden wij niet op voorraad. Dan staat de levertijd duidelijk vermeld in de omschrijving. B.v: de levertijd van dit artikel is 2 weken na betaling. Zodra wij dan uw betaling ontvangen zullen wij het zo snel mogelijk bestellen en binnen de gestelde termijn uitleveren. Indien de mogelijkheid daar is zal de klant op de hoogte worden gebracht wanneer het artikel ons magazijn verlaat en geleverd wordt. Al de bestelde artikelen zullen dan ineens worden uitgeleverd.
 

Verpakkingsmateriaal.


Om kosten, afval en daarbij het milieu te besparen gebruiken wij dozen en verpakkingsmateriaal opnieuw van leveranciers en omliggende middenstand. Hopend op uw begrip en waardering.